Turite lankytojų, bet jie neperka, neužpildo formos ir neskambina? Tai viena dažniausių problemų, su kuria susiduria verslai internete — svetainė atrodo gerai, bet nekonvertuoja. Štai šešios dažniausios priežastys, kodėl taip nutinka, ir ką su tuo daryti.
1. Neaiškus pasiūlymas
Jei lankytojas per pirmas kelias sekundes nesupranta, ką jūs siūlote ir kuo tai jam naudinga, jis tiesiog uždarys puslapį. Antraštė ir poantraštė turi aiškiai atsakyti į tris klausimus: kas tai, kam tai skirta ir kodėl verta rinktis būtent jus.
2. Silpni arba paslėpti veiksmo mygtukai
Jei CTA mygtukas paskęsta tekste, yra neaiškios spalvos ar tiesiog per mažas, lankytojas jo nepastebės. Kiekviename svarbiame puslapio taške turėtų būti aiškus, kontrastingas kvietimas veikti — „Gauti pasiūlymą“, „Užsisakyti“, „Susisiekti“.
3. Lėtas įkėlimas
Kiekviena papildoma sekundė įkėlimo laiko mažina konversijas. Jei jūsų svetainė kraunasi ilgiau nei kelias sekundes, didelė dalis lankytojų taip ir nesulauks turinio — jie tiesiog išeis į konkurentų puslapį.
4. Prastas pritaikymas mobiliesiems
Dauguma lankytojų jūsų svetainę pirmą kartą pamato per telefoną. Jei mygtukai per maži, tekstas sunkiai skaitomas arba forma nepatogi pildyti iš telefono, prarandate didžiąją dalį potencialių klientų dar prieš jiems pradedant domėtis pasiūlymu.
5. Pasitikėjimo trūkumas
Žmonės neperka iš svetainių, kuriomis nepasitiki. Atsiliepimų, realių projektų, aiškių kontaktų ar saugumo ženklų nebuvimas verčia lankytoją suabejoti — ir jis dažniausiai tiesiog ieško alternatyvos.
6. Per ilgas arba sudėtingas procesas
Kiekvienas papildomas žingsnis ar laukas formoje sumažina tikimybę, kad lankytojas ją užbaigs. Klauskite tik to, kas tikrai būtina pirmame kontakte — likusią informaciją visada galima surinkti vėliau, pokalbio metu.
Ką daryti toliau?
Gera žinia — dauguma šių problemų išsprendžiamos be viso puslapio perdarymo. Dažnai užtenka tikslių pakeitimų konkrečiose vietose. Būtent tai ir darome per nemokamą auditą: peržiūrime jūsų svetainę ir parodome, kas konkrečiai riboja jūsų konversijas.